Taveliq s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits au regard du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Taveliq, contactable à l'adresse contact@taveliq.io. Les coordonnées complètes de l'entité juridique sont disponibles sur simple demande.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au service :
- Votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom, pour la création et la gestion de votre compte.
- Les documents que vous téléversez (photographies ou PDF d'amendes) et les informations qui y sont contenues.
- Votre version des faits et les réponses aux questions de qualification.
- Des données techniques limitées (adresse IP, logs) pour la sécurité et le fonctionnement du service.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Analyser votre amende et préparer votre contestation.
- Vous permettre de consulter, modifier et télécharger vos dossiers.
- Gérer votre compte, vos packs et vos paiements.
- Vous informer sur l'avancement de votre dossier et améliorer le service.
Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de service, l'intérêt légitime de sécuriser la plateforme, et, lorsque la loi l'exige, sur votre consentement explicite.
Durée de conservation
Vos documents et contestations sont conservés aussi longtemps que votre compte est actif et pendant douze mois au-delà, sauf suppression anticipée de votre part. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légalement requise.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification des informations inexactes.
- Droit à l'effacement de vos données et de votre compte.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d'opposition et de limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@taveliq.io. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
Sécurité
Vos documents sont chiffrés en transit et au repos. L'accès est strictement limité à vous-même et aux services techniques nécessaires au fonctionnement de Taveliq.
Cookies et traceurs
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de langue et de thème). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé.
Sous-traitants et hébergement
Taveliq fait appel à des prestataires de confiance pour l'hébergement, le paiement et l'envoi d'e-mails. Chaque sous-traitant est soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@taveliq.io.